IC Markets的客户服务覆盖哪些渠道与语言?
平台提供24/7多语言支持:
实时聊天:官网及APP内嵌聊天窗口,平均响应时间低于1分钟,解决开户、技术等问题。
专业团队:客服分交易支持、账户管理、技术问题等小组,确保问题精准对接。
教育资源:官网提供视频教程、策略指南及市场分析,帮助新手快速入门。
对于复杂问题(如监管合规、大额出金),可预约专属客户经理一对一服务。
IC Markets账户穿仓后会自动清零吗? 对于零售客户,IC Markets根据监管要求(如ASIC、CySEC)提供负余额保护,穿仓后账户负值会自动清零,用户无需额外补款。但专业客户可能不享受此政策,需根...
哪些情况下IC Markets会追讨穿仓债务? 若穿仓因用户自身原因(如过度杠杆、未设止损)导致,平台可能通过邮件或电话要求补足负值;若因市场极端波动或平台故障导致,则可能免除债务。
IC Markets如何申请穿仓债务豁免? 用户需提交交易记录、账户截图等证据至客服,证明穿仓由滑点、系统延迟或流动性问题引发。IC Markets审核后可能免除债务。
投资入口
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