对新入门的或是新交易者来说，快速认识一个产品和公司是非常重要的，这对用户和企业都是一个考验，通过最直接的表达方式让用户得到最想要的答案是企业的一大难关，产品有路演，企业有背景和介绍，然常见的问题是投资最想关注的环节之一，他们需要快速的得到答案，而不是长篇大论的介绍个没完没了。
先来认可大旗金融
FX btg金融集团是一家专门从事外汇、黄金和股指期货等金融产品交易的全球外汇交易所，总部设在新西兰，在美国、澳大利亚和伦敦设有全资子公司。FX btg提供一对一的高质量服务、对用户的代理支持、与全球金融市场连接的帐户以及有价值的金融服务。自2002年在纽约华尔街设立一个不到20平方米的办公室以来，廉正一直是FX btg持续进步和更多投资者持续依赖的推动力。FX btg仍在扩张，我们的目标是成为一家全球性的、值得更多投资者信赖的公司。作为一个金融企业，没有什么比职业合规更能反映一个公司的长远战略。FX btg金融集团公司位于新西兰，在澳大利亚、伦敦、美国和马来西亚拥有全资子公司或办事处。FX btg金融集团以互联网金融企业为企业定位，紧跟现代科技步伐，采用最先进的程序和交易软件，为全球用户提供快捷方便的金融体验。使个人更容易投资于交易是我们的使命，通过减少差异和交易佣金来优化交易成本。我们愿意与合作伙伴和用户分享我们的业务盈利模式。与此同时，CFD交易商已经变得成熟和经验丰富，作为一个领先的市场交易商，对透明度和可信度的需求也越来越大。FX btg坚持将透明度和协作作为运营公司的价值主张，这是我们持续成功的保证。
投资者的常见问题
1、开户需要准备什么资料？
在FXBTG注册账户需要投资者本人的身份证正反两面扫描件或照片，银行卡的正面照片以及相应的支行信息（银行卡持卡人姓名必须跟身份证姓名一致），提交以上信息并完成身份验证、邮箱验证及手机验证后即可开立MT4交易账户。
2、开户至少要多少钱？
您好，FXBTG的开户是完全免费的，开户即可获得我们提供的优质服务。我们的最低入金标准是2000美金。
3、什么是开户的最佳方式？
开户过程比较复杂，牵涉到很多内容，最好是联系到我们的客服，我们会安排咨询顾问，电话指导您开户，避免您走弯路。
4、对于电子邮箱有什么要求呢？
请使用国际邮箱，中国地区用户请勿使用QQ邮箱及21CN邮箱，以避免收不到邮件的情况发生。
5、我怎样知道我的账户已经开通了？
一旦您的账户开通，您将通过注册邮箱和手机收到一封邮件和一条短信，其中包含有您的账户名、密码及怎样进入账户的指导。请注意，MT4ID只有在您注册成功之后才会产生。
6、怎么修改MT4密码？
如果您想更改MT4的登陆密码，您需要登陆MT4平台，点击工具栏—选项—变更，输入旧密码选择变更主密码，输入两次新密码后点击确定即可修改。需提醒您，密码设置需字母与数字结合5-15个字符，大小写与数字三个类型中至少两种。
7、注册时邮箱填写错误了怎么办？
未验证通过的邮箱，您可登录您的在线办公室-个人中心-邮箱验证中填写正确的邮箱地址重新获取验证邮件。已验证通过的邮箱暂时不支持再更改（特殊情况除外）。
8、我可以通过哪些方式入金？
您可以通过银行电汇美金入金，或银联在线的方式向您的账户注入资金。也可以通过支付宝扫码入金。
9、怎么入金？
您好，注册交易账号成功后，登陆在线交易办公室。点击入金，选择您需要使用的支付方式。按照提示逐步操作即可。在线入金成功后，资金正常15分钟即可到账；电汇入金资金1-3个工作日到账。
10、入金有时间限制吗？
银联入金时间：工作日：9:00 ~ 次日凌晨0:00，一般15分钟到账；周末：周一开盘后注入用户账户；其余时段请拨打400-662-1782通知入金，银联信用卡支持人民币形式入金。电汇美元入金因每个银行受理时间不同，一般为1-3个工作日进入您的账户。支付宝扫码入金，方便快捷。
11、支持那几种货币对我的账户注资？
您可以使用美元、港币、人民币等不同货币注资。如果您注资的货币不同于您账户的基准货币，我们会按照实时汇率给您兑换为交易账户的基准货币。
12、入金后交易办公室“账户总览”部分看不到资金？
您好，交易办公室的登陆密码和MT4交易密码需要一致，资金才可以在交易办公室中显示。请将您交易办公室的登陆密码和MT4交易密码设置为一致。
人民币出金，FXBTG给予每一位用户入金免手续费，每月前2笔出金（包含美元出金形式）免手续费的优惠政策，第三笔出金起每笔收取$20手续费。 美元出金会依据中转银行规定收取预计每笔$10-$40资金中转费用。
14、如何提取资金？
您好，登录我们的官网，然后输入您注册时留下的邮箱地址、密码进入在线办公室，点击取款，按流程操作即可。
15、什么时候可以申请取款呢？
任何时间都可以提款申请。非工作日内提交的取款申请，我们将在下一个工作日依次受理。
16、提交取款申请后需要多久可以到帐？
您好，取款申请提交后我们一般会在一个工作日内受理，受理后1-2个工作日内到账。美金出金2-7个工作日到账。非工作日顺延。
17、可以提款到别人的银行账户吗？
对不起，根据防止洗黑钱的条例，我们只会将资金存入用户名下的银行账户。
18、MT4管理端账户有资金，交易办公室中查看账户资金为零是什么原因？
您好，MT4交易密码需与交易办公室密码一致，方可在交易办公室中查看MT4账户余额。
19、取款不成功，怎么回事？
检查MT4交易密码和在线办公室密码是否一致，银行卡和身份证是否上传，支行名称是否填写正确，银行卡和身份证和账户名字是否一致，银行卡是否能正常接收资金。
20、申请取款银行卡禁用怎么办？
您好，银行卡禁用状态的话资金会被退回，请立即更新您交易办公室里面有效的银行卡信息，并立即发送邮件到cs@fxbtg-bank.com。邮件内容注明新银行卡信息，用户MT4账户号码，用户姓名，并注明申请重新汇出资金。
21、MT4交易账号已经扣款，可是资金几天都没有到账，是什么问题呢？
您好，这个有可能是您的银行卡被禁用、银行卡姓名和账号姓名不一致、支行不明确、支行不给予转汇等，这时候资金会退回，这时候公司客户经理将和您联系，通过完善在线办公室资料、更换收款银行卡等方式重新汇出资金。
22、提取资金需要提供什么证件？
您好，不需要用户额外提供证件，只要用户交易办公室资料完善即刻提交取款申请。
23、还有未平仓头寸，可以申请取款吗？
您好，可以。但您需要注意，取款时您的可用保证金的金额必须要超出您提款指令所指定的金额（其中包括所有的支付费用）。可用保证金的计算公式为资产净值减去必要保证金（保持未结头寸所需要的保证金）。如果您没有足够的资金，那么您的请求将被视为取消，您需要重新提交新的提款请求。
24、取款申请受理后，怎么确认资金是否到账？
您好，用户取款资金汇出后，美金资金2-7个工作日到账。客服人员将于资金汇出后第三个工作日致电用户，询问用户资金是否到账，如用户资金未到账，客服人员将协助用户查询取款资金目前状态。
25、提示资金汇出，可是资金几天都没有到账，是什么问题呢？
您好，可能是您的银行卡被禁用、银行卡姓名和账号姓名不一致、支行不明确、支行不给予转汇等原因，资金会被收款银行退回，当资金退回后您的客户经理将和您取得联系，告知通过完善在线办公室资料、更换收款银行卡等方式重新汇出资金。
26、出入金需要多久？
为了保证良好的用户体验，FXBTG极大地缩短了出入金的时间。人民币在线入金20分钟内到账，人民币出金1-2个工作日到账。
更多关于大旗金融的问题和产品信息，可以直接到财富外汇圈了解最新的详细资料。
以上新闻来自部分财经网站或网络信息，财富外汇圈仅作引用方便阅读，具体新闻真实性依官方实时回应为准，财富外汇圈不对其真实准确性负责，仅作参考。
